こんにちは！本日も「iPhoneのお役立ち情報」をお送りいたします！エックスリペアスタッフの大橋です！
iphoneで音楽を聴きながら、移動する人多いですよね。
そんな時のマストアイテムが「イヤホン」。
大事なイヤホンから、急に音が出ないと焦りますよね。
まずは、故障原因を探り対処しましょう。
それでも直らない場合は、無料で修理できる可能性があります。
この記事では、
①故障原因
②対処法から修理までの手順
③イヤホンの保証期間を調べる
④本体修理時の注意点
をご紹介します。ぜひ、お役立てください。
iphoneのイヤホンを修理する前に故障原因を探ろう
イヤホンの故障として考えられる原因は主に3つです。
故障原因
①イヤホンのボタンが壊れている
②イヤホンコードの断線
③イヤホンプラグの破損
iphoneのイヤホンは細くて、壊れやすいと言われています。
イヤホンを使うには取り扱い注意が必要ですね。
それぞれ詳しい状態を見ていきましょう。
①ボタンが壊れている
純正のiphoneイヤホンは音量調節ボタンがついてます。
ボタンが反応しない場合は、壊れている可能性があります。
②イヤホンコードの断線
見た目は問題なくとも、中身が断線している場合があります。
断線しているかチェックしてみましょう。
| 音 | ・途中で切れる ・ケーブルを触ると音がプツプツして聞こえる ・イヤホンの根本を持っておかないと音が流れない |
| 見た目 | 折り目がついている |
イヤホンは柔らかくプラスチックなので、少しの衝撃で断線します。
▼iphoneに巻きつけると断線しやすいので注意が必要です。
使用しない時は、断線予防にケースに入れましょう！
③イヤホンジャックの破損
イヤホン接続部分は細く尖っており、その部分が折れてしまっている場合があります。
iphone6までは、充電器と別にイヤホン用の接続部分があります。
▼イメージ画像
イヤホン接続部分の名称は「イヤホンジャック」と言います。
差し込み口は、「イヤホンプラグ」と言います。
しかし、意外なところで解消される場合があります。
対処法をご紹介します!
音が聞こえない時の対処法4選
対処法は4つです。
イヤホンが使えるかチェックしましょう。
対処法
①音量を確認する
②Bluetoothを確認する
③他のアプリを止める
④イヤホンプラグを掃除する
それぞれ詳しく見ていきましょう。
①音量を確認する
まずは、音量を確認しましょう。
意図せずに音量が消音になっている場合があります。
②Bluetoothを確認する
ワイヤレスイヤホンは、他のデバイスにBluetoothが接続されており音が出ない可能性があります。
他のデバイスでBluetoothが有効になっていないか確認しましょう。
▼Bluetooth確認方法(iphoneの場合)
Bluetoothボタンをタップ
③他のアプリを止める
画面上ではアプリが表示されていないが、裏でアプリが動作している場合があります。
この状態を「バックグラウンド再生」と言います。
アプリ同士が競り合い、音が出ない時があります。
アプリが開いていないか確認しましょう。
④イヤホンプラグを掃除する
プラグ部分の溜まった埃を取り出します。
掃除方法は、つまようじの先端にティッシュを巻きます。
つまようじをイヤホンプラグ部分に挿入し掃除します。
イヤホンプラグ部分や充電器差し込み口は、知らずに埃がたまります。
つまようじではなく、歯間ブラシでも出来ます。
▼電気機器の掃除ライフハック動画です。プラグの掃除は動画の最後(2分30秒くらい)で紹介されます。面白い動画ですが、掃除方法が分かります。
対処法を試したが、直らないという場合は本体の修理または交換が必要です。
では、修理方法の流れを見ていきましょう。
イヤホンの修理方法
修理方法は2つあります。
①郵送してもらう
②直接店舗へ行く
保証期間内であれば無料で交換が出来ます。
Applecareに加入していれば2年です。
①郵送してもらう
郵送方法
①Appleサイトの「iphone修理サービス」を開く
②「お問い合わせはこちらから」をタップ
③物理的な損傷を選択
④ケーブル/ヘッドフォン/アダプタを選択
⑤続けるをタップしサインインする
⑥配送修理を選択
⑦アクセサリを選択
⑧送り先や電話など必要項目を入力
⑨同意項目をチェックしデバイス準備へ進むをタップ
まずはApple公式サイトで「iphoneの修理サービス」にアクセスします。
(こちら、iphoneで紹介していますが、PCから出来ます。)
iphoneの修理サービスを開いたら、該当項目を選んで進みます。
新しいイヤホンが自宅に届いたら、壊れてるイヤホンを宅配業者に預けて交換完了です。
②直接店舗へ行く
壊れたイヤホンを直接Apple店舗へ持っていきます。
しかし、Apple店舗は少なく事前に予約が必要です。
▼予約方法はこちらです。
Appleサイトの「iphoneの修理サービス」を開きます。
必要項目を選びサインインまで同じです。
予約方法
①持ち込み修理の「ストアを検索」を選択
②お店を選択
③日時を選び予約する
保証期間を調べる方法
シリアルナンバーを調べて、Appleサイトの「保証状況とサービス期間を確認する」から分かります。
保証期間内であれば、無料でイヤホンを交換出来ます。
まずは、シリアルナンバーを確認します。
シリアルナンバー
①iphoneの設定
②一般をタップ
③情報をタップ
④シリアルナンバーを確認
ios12搭載のiphoneは、「情報」で限定保証期間が表示されます。
表示されない場合は、Appleサイトからチェックできます。
Appleサイトから調べる
iphoneの保証期間は購入してから1年です。
Applecareに加入していると2年になります。
ではApplecareとは一体なんのことでしょう？
Applecareとは？
Appleが提供しているiphoneの保証サービスです。
保証内容は主に4点です。
①保証とサポートの延長
②修理費用が安くなる
③壊れたiphoneを新品とすぐ交換が出来る
④iphoneの問い合わせを優先的に出来る
詳細はこちらからどうぞ▶Apple公式サイト
また、Applecare+盗難・紛失プランもあります。
Applecareの保証内容と、盗難・紛失時に負担が少ない金額でiphoneの購入が可能です。
注意点として、iphoneの「探す」機能がONになっている事が必要です。
2つのサービスは月払いだと、自動更新になります。
イヤホンではなく本体に問題がある場合は？
イヤホンを交換しても直らない場合は、本体の修理が必要です。
iphoneを修理する場合は、Apple店舗か非正規店での修理になります。
非正規店とは何の事でしょう。
また、どちらのお店で修理がいいのでしょうか。
非正規店とは?メリットとデメリット
Apple店舗でない修理会社の事です。
Apple店舗を比べると、料金が安く即日対応可能です。
しかし、パーツが純正を使用しないのでiphoneの価値は下がります。
iphoneの下取りを考えている場合は、注意が必要です。
| メリット | お店が多い、料金が安い、即日対応可能 |
| デメリット | iphoneの純正パーツを使用しない |
お店によって違いますが、非正規店でのおおよその修理代金は以下です。
内部のスピーカー交換の場合2,500円～です。▶エックスリペア スピーカー交換
コネクタ部分の修理は9,500円～です。▶エックスリペア コネクタ修理
Apple店舗でのメリット・デメリット
Apple店舗での修理は純正パーツを使用するので、iphoneの価値が継続出来ます。
しかし、保証対象外やApplecareに加入していない場合は、修理代が高額になります。
Apple店舗は少なく、修理に時間がかかります。
基本的に本体交換になるので、データが残りません。
| メリット | iphoneの価値は継続出来る |
| デメリット | 修理代が高額・時間がかかる |
▼iphoneの修理代金です。(本体交換金額)
iphone11.12.13シリーズ
| iphoneの機種 | 保証対象外 | Applecare加入 |
| iphone11.12.13Pro MaX | 92,400円 | 12,900円 |
| iphone11.1213Pro | 83,800円 | 12,900円 |
| iphone12.13 | 68,800円 | 12,900円 |
| iphone12.13mini | 59,400円 | 12,900円 |
| iphone11 | 59,400円 | 12,900円 |
iphone Xシリーズ
| iphoneの機種 | 保証対象外 | Applecare加入 |
| iphone XS Max | 92,400円 | 12,900円 |
| iphone XS | 83,800円 | 12,900円 |
| iphone X | 83,800円 | 12,900円 |
| iphone XR | 59,400円 | 12,900円 |
iphone7.8シリーズ
| iphoneの機種 | 保証対象外 | Applecare加入 |
| iphone8 Plus | 59,400円 | 12,900円 |
| iphone7 Plus | 48,200円 | 12,900円 |
| iphone8 | 48,200円 | 12,900円 |
| iphone7 | 42,800円 | 12,900円 |
iphone6シリーズ
| iphoneの機種 | 保証対象外 | Applecare加入 |
| iphone6s Plus | 46,800円 | 12,900円 |
| iphone6s | 42,800円 | 12,900円 |
| iphone6 Plus | 46,800円 | 12,900円 |
| iphone6 | 42,800円 | 12,900円 |
iphone SEシリーズ
| iphoneの機種 | 保証対象外 | Applecare加入 |
| iphone SE(第3世代) | 44,000円 | 12,900円 |
| iphone SE(第2世代) | 37,400円 | 12,900円 |
| iphone SE | 37,400円 | 12,900円 |
非正規店で修理する場合は1つ注意が必要です。
非正規店で修理する場合の注意点
注意点は、修理時に「登録修理業者」か確認しましょう。
登録修理業者でない所で修理した場合、違法やトラブルになってしまう可能性があります。
なので、非正規店で修理する場合は、「登録修理業者」で修理しましょう。
▼登録修理業者の記事です。お店選びポイントを解説しています。
気になる方はこちらもご参照くださいね。
まとめ
- イヤホン故障原因
- 対処法
- 修理方法
- 交換方法と保証期間を調べる
- 本体修理の場合
故障したかなと思ったらまずは、保証期間対象なのか調べる事をおすすめします。
非正規店で修理する場合は「登録修理業者」を選びましょう。
iphoneのイヤホンは断線しやすいと言われています。
対処法や交換方法を知っておくと便利ですね。
最後までお読みいただきありがとうございました。
