COLUMN

スマホのトラブルあれこれ

【ウイルス感染!?】iPhoneで表示されたときの注意点とその対処方法

2023年 5月 16日
6:38 pm

こんにちは！本日も「iPhone（android）のお役立ち情報」をお送りいたします！エックスリペアスタッフの大橋です！

みなさんはiPhoneを使っていて「ウイルスに感染しました」と表示された経験はありませんか？すごくびっくりしますよね。これって実はフェイクアラートといい、「偽物の警告」だったのです。実は、その表示が出たiPhoneはウイルスに感染していないかも！?

もし、このウイルス感染の表示について知らなかったら、迷惑サイトに飛ばされたり、不法請求されたりするかも！？そうならないよう、今回は「ウイルスに感染」という表示が出てしまったときに焦らず対処できるよう解説していきますね。

安心してiPhoneを使用できるよう、一緒に確認していきましょう！

iPhoneにウイルス感染の表示が…

iPhoneを使ってネットサーフィンしていたら、急にすごい音と一緒に「ウイルスに感染しました」って表示が…どうしよう、助けてください大橋さん！

そんなに焦らなくても大丈夫！感染していないと思いますよ。

それってほんとに感染している？

いきなり結論からお伝えすると、これって実は「ウイルスに感染していない可能性が高い」です。いきなり画面に「ウイルスに感染しました」と表示が出るとびっくりしてしまいますが、そんな時はまず落ち着いてください。これは、「フェイクアラート」といって、文字通り偽物の警告になります。

これを知っていると、いきなり表示が現れても安心できますね。では、実際ウイルスに感染したらどうなるのかも知っておきましょう。

フェイクアラートとは

ネットサーフィン中に突然現れる「フェイクアラート」ですが、いったいどのようなものなのでしょうか。具体的に確認していきましょう。

実際どのような表示なのか

皆さんはこんな画面が出てきたらびっくりしませんか？こちらの動画をご覧ください。

「ウイルスが２個検知されました」と表示されたら、本当に感染したのでは！？と焦ってしまいますよね。しかも、「対応をとらないとデータが破損する」と書かれています。そして、「あと何秒」とカウントダウンまでしていますね。このように、ユーザーの危機感をあおるのがフェイクアラートの特徴です。

私もこれに似たような表記でした。しかも、大きな警告音も流れて本当にびっくりしてしまいまいた。

その下には「ウイルスを除去」というボタンがあります。これがこの画面の真の目的です。画面の表記や警告音でパニックになったユーザーはどうしたらいいか分からなくなります。ここで対処法が目の前に現れたら藁にもすがる思いでタップしたくなりますよね。

注意ここをタップすると、他のサイトに飛ばされます。また、電話番号が表記され、怪しいコールセンターに電話して対処するように仕向けられることもあります。そこで、不法請求されたり、危険なアプリをダウンロードさせられたりします。

フェイクアラートなのか、本当の警告なのか

実は、本物か偽物か見分けるポイントがいくつかあります。

セキュリティアプリではなくブラウザのみでの表示

上記の動画のようにGoogle ChromeやSafariなどのブラウザで表示がされた場合は「偽物」の可能性が高いです。もし、ご使用中のセキュリティアプリからの警告なら信憑性が高いです。

ユーザーの恐怖心・危機感をあおってくる

大きな警告音が鳴ったり、データが破損する・個人情報が漏洩するなどの表示が出てきたりするとかなりびっくりしてしまいますよね。このようにユーザーの恐怖心や危機感をあおってくるのも特徴です。焦らず・慌てず・落ち着いて対応しましょう。

公式ページのURLではない

URLが公式のものではない場合も偽物の警告です。しかし、本物とそっくりなことが多いため、ぱっと見では判断できないことも。そのため、タップして確認することだけは絶対にやめてください。

ブラウザバックできない

いつも表示されている戻るボタンがなくなっている、怖いからブラウザバックしようと思ってもできない。こうなるとさらに焦ってしまいますね。タップできるのが怪しいURLやボタンだけの場合は絶対にタップせず、ホームに戻りましょう。

ここまでiPhoneのセキュリティについて説明してきました。しかし、絶対に大丈夫とは言い切れません。自分の身は自分で守るというのも大切です。これから詳しく紹介するフェイクアラートについてですが、知らないと安全なiPhoneでも個人情報を盗まれてしまうこともあるかもしれません。

実際にウイルス感染するとどうなるのか

iPhoneがウイルスに感染したら、どのような症状が現れるでしょうか。知っていればすぐに対策できそうですね。どんな症状が多いかというと、

①バッテリーの減りが早くなる

②端末が熱を持ちやすい

③勝手に再起動を繰り返す

④iPhoneの動きが不自然に重くなる

⑤身に覚えのない通信が行われている

⑥連絡先や写真などのデータが勝手に消えている

⑦ダウンロードした記憶の無いアプリが追加されている

など挙げられます。①～④に関してはバッテリーの劣化やスマホの不具合も考えられるのでこちらの記事も参考までにご覧ください。

スマホの電源がすぐ落ちる原因と対処法|誰でもできる5つの方法!

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たしかに、私のiPhoneにはこのような症状が出ていませんね！これで少し安心です。

iPhoneの安全性について

「iPhoneはセキュリティーが高く安全」と聞いたことがある方もいらっしゃるのではないでしょうか？実は、iPhoneには設計段階からセキュリティ対策を組み込んでいるため、安全性が高いとされています。

実際どんな対策があるのか気になりますね！

AppStoreは審査基準が厳しい

アプリダウンロードの際に使用するのがAppStoreですよね。実はAppStoreでアプリを公開するためには厳重な審査を通過する必要があります。AndroidよりiPhoneの方が提供しているアプリの数が少ない理由がこれです。

App Store Reviewガイドラインでは以下のように記しています。

App StoreからAppをインストールする際、ユーザーはその安全性、つまり、Appに不適切または不快なコンテンツが含まれず、デバイスを損傷することがなく、使用しても物理的な危害が生じないことを前提として期待しています。以下に主な注意点をまとめます。デベロッパが、ユーザーを動揺させ、不快にさせることを目的としている場合、App StoreでAppを公開することはできません。
引用元：App Store Reviewガイドライン

このような様々な条件をクリアできなければAppStoreでアプリを公開できません。セキュリティのスペシャリストたちが厳正な審査をしてくれているとわかれば安心ですね。

しかし、この審査を通っても危険なアプリは存在するのでご自身でも注意していきましょう。

サンドボックスで保護

初めて聞く方が多い言葉なのではないでしょうか？「サンドボックス」とは日本語にすると「砂場」という意味になります。私たちが子どもの頃、砂場で遊んでいたように、「安全な空間」という由来でこの名前になったとか。

簡単に説明すると、サンドボックスというのは使っているiPhoneのホーム画面や他のアプリとは隔離された仮想領域のことです。つまり、アプリであるサンドボックス内からiPhoneに干渉できないということです。「アプリのプログラムが外部と通信すること」や「iPhone内での命令を実行すること」を制限します。

悪意のあるアプリでiPhoneのデータに干渉しようとしてもそれが不可能ということですね。